iMac2009復元は大変だ

iMacがクラッシュした。MacOSを再インストール使用としても、ロックされているとメッセージが出てきてできない。
別からディスクユーティリティを起動しiMacを見てみると、ハードディスクがいっぱいになっている。心当たりがない。
この際思い切ってイニシャライズして、手元にあったSnowLeopardで再インストールしたがAppストアが出てこない。
Office2011を使っていたが、これを再インストール使用としたら、プロダクトキーが承認されない。
問題山積み。